1.您在系统中预约的是发货时间，不是到货时间，我们将在收到订单后及时为您处理发货，提供配送服务。 

2.商品送达后，如遇商品破损等售后问题，请签收后，立即联系我们为您解决。

3.线上订单需满额后，可享有免费配送服务，请您核实下单产品数量。

4.为保证享受到新鲜美味，请尽早食用。

5.如遇节假日，节假日因快递不能保证时效，不能提供配送，建议错峰提货，祝购物愉快。

6.客服工作时间为法定工作日：早8:30—12:00；13:30—18：00。

7.生鲜水果、电器、家纺由厂家直发，不与粮油类一起打包发货，到货时间不一致，请您耐心等待。